Política de privacidad

The AI Business

Introducción

The AI Business ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad y a garantizar el tratamiento responsable de los datos personales.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando accede a nuestras plataformas de software, productos y servicios basados en IA (el “Servicio”) o los utiliza.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma y servicios relacionados.

Información que recopilamos

Información personal

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)

• Información del perfil (nombre de la empresa, cargo, preferencias)

• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)

• Datos de comunicación (tickets de soporte, comentarios y correspondencia)

Datos de uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio, incluyendo:

• Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, horas de acceso)

• Información del dispositivo (sistema operativo, identificadores del dispositivo)

• Patrones de uso (funciones utilizadas, contenido generado, tiempo dedicado)

• Datos de rendimiento (tiempos de respuesta, tasas de error y registros de diagnóstico)

Estos datos nos ayudan a mantener el rendimiento del sistema y a mejorar la experiencia del usuario.

Recopilación de datos específicos de IA

Cuando interactúa con nuestras funciones basadas en IA, podemos recopilar:

• Datos de entrada (indicaciones (prompts), consultas, archivos o contenidos subidos)

• Resultados generados (respuestas, contenido creado por la IA)

• Datos de interacción (comentarios, valoraciones, historial de edición)

• Métricas de rendimiento del modelo (mediciones de precisión y patrones de uso)

Esta información ayuda a mejorar la calidad, fiabilidad y seguridad de nuestros sistemas de IA.

Cómo utilizamos su información

Prestación del servicio

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de IA

• Procesar transacciones y gestionar cuentas de usuario

• Ofrecer soporte al cliente y responder a sus consultas

• Enviar actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio

Entrenamiento y mejora del modelo de IA

Podemos utilizar ciertos datos anonimizados o agregados para:

• Mejorar la precisión y el rendimiento de los modelos de IA

• Desarrollar nuevas funciones y capacidades

• Llevar a cabo investigaciones y análisis relacionados con la mejora del sistema de IA

Fines legales y de seguridad

Podemos utilizar la información para:

• Cumplir con las obligaciones legales

• Hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio y políticas

• Detectar, prevenir o investigar fraudes o problemas de seguridad

• Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de The AI Business, de nuestros usuarios y del público en general

Intercambio y divulgación de datos

Proveedores de servicios externos

Podemos compartir información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro Servicio, incluyendo:

• Proveedores de alojamiento en la nube (como AWS o Google Cloud)

• Procesadores de pago (como Stripe o PayPal)

• Servicios de análisis y monitorización

• Plataformas de soporte al cliente

Estos proveedores están obligados por contrato a tratar los datos de forma segura y únicamente para los fines autorizados.

Proveedores de infraestructura de IA

Podemos compartir datos anonimizados y agregados con proveedores de modelos o infraestructura de IA para mejorar el rendimiento del sistema.

No compartimos información de identificación personal sin el consentimiento explícito del usuario.

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, un reglamento, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Prácticas de datos de IA

Exclusión voluntaria del entrenamiento de modelos

Los usuarios pueden solicitar que su contenido no se utilice para el entrenamiento de modelos de IA, siempre que sea técnicamente viable.

Para solicitar la exclusión voluntaria:

• Póngase en contacto con nosotros en privacy@theaibusiness.com

• Utilice la configuración de privacidad disponible en el panel de control de su cuenta

Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria puede limitar ciertas funcionalidades de la IA.

Anonimización de datos

Antes de utilizar los datos para el entrenamiento o análisis de modelos, aplicamos salvaguardas como:

• Eliminar la información de identificación personal

• Agregar datos de múltiples usuarios

• Aplicar técnicas de preservación de la privacidad cuando proceda

Propiedad de los resultados de la IA

• Los usuarios conservan la propiedad de sus datos de entrada.

• El usuario puede utilizar los resultados generados por la IA para sus fines comerciales o personales.

• The AI Business puede analizar los patrones de interacción para mejorar el rendimiento del sistema y los modelos de IA.

Seguridad de los datos

Medidas de seguridad

Implementamos prácticas de seguridad estándar en el sector, que incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo

• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración

• Protocolos estrictos de autenticación y control de acceso

• Procedimientos internos de conformidad y formación en seguridad para los empleados

Retención de datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con las obligaciones legales:

• Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta permanezca activa

• Análisis de uso: se conservan durante un máximo de dos años

• Datos de entrenamiento de IA: los datos anonimizados pueden conservarse durante más tiempo para fines de investigación y mejora

• Datos eliminados: se eliminan de forma permanente en un plazo aproximado de 30 días tras la solicitud de eliminación

Sus derechos y elecciones

Acceso y control

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal

• Actualizar o corregir sus datos

• Eliminar su cuenta y los datos asociados

• Exportar sus datos en un formato portátil

• Oponerse a determinadas actividades de tratamiento de datos

Las solicitudes pueden enviarse a privacy@theaibusiness.com.

Preferencias de comunicación

Usted puede controlar:

• Las notificaciones por correo electrónico y las comunicaciones de marketing

• Las preferencias de uso compartido de datos para fines de entrenamiento de IA

• Las preferencias de cookies y seguimiento a través de la configuración del navegador

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia.

Cuando se produzcan tales transferencias, implementaremos las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales tipo

• Decisiones de adecuación cuando corresponda

• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si se descubre dicha información, se eliminará de inmediato.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas de datos.

Si se producen cambios significativos, se lo notificaremos a los usuarios mediante:

• La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web

• El envío de notificaciones por correo electrónico a los usuarios registrados

• La visualización de avisos dentro del Servicio cuando proceda