Política de privacidad
Política de privacidad
The AI Business
Introducción
The AI Business ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad y salvaguardar sus datos personales.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información cuando accede o utiliza nuestras plataformas, productos y servicios impulsados por IA (colectivamente, el "Servicio").
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar información personal que usted proporcione directamente, incluyendo:
Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
Información del perfil (nombre de la empresa, cargo, preferencias)
Información de facturación y pago (procesada por proveedores externos seguros)
Comunicaciones con nuestros equipos de soporte o servicio
Comentarios, encuestas o respuestas de interacción con el producto
Datos de uso
Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
Dirección IP y tipo de navegador
Identificadores del dispositivo y sistema operativo
Tiempos de acceso y duración de la sesión
Funciones utilizadas e interacciones dentro de la plataforma
Métricas de rendimiento, como el tiempo de respuesta y los registros de errores
Estos datos nos ayudan a entender cómo se utiliza el Servicio y a mejorar el rendimiento del sistema.
Recopilación de datos específicos de IA
Al utilizar funciones impulsadas por IA dentro del Servicio, podemos recopilar:
Datos de entrada: indicaciones, consultas o archivos enviados a las herramientas de IA
Resultados generados: respuestas o contenido producido por el sistema de IA
Datos de interacción: comentarios de los usuarios, ediciones, valoraciones y patrones de uso
Datos de rendimiento: métricas utilizadas para mejorar la precisión y fiabilidad de la IA
Cómo utilizamos su información
Prestación del servicio
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Gestionar las cuentas y la autenticación de usuarios
Procesar pagos y suscripciones
Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica
Entregar actualizaciones del servicio y notificaciones operativas
Mejora de los modelos de IA
Podemos utilizar datos anonimizados para:
Mejorar el rendimiento y la precisión de los modelos de IA
Desarrollar nuevas capacidades y funciones de IA
Realizar investigaciones y análisis
Mejorar la fiabilidad y la seguridad de los sistemas de IA
Fines legales y de seguridad
Podemos procesar información para:
Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Prevenir el fraude, el abuso o el acceso no autorizado
Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas
Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y políticas
Uso compartido y divulgación de datos
Proveedores de servicios
Podemos compartir datos limitados con proveedores externos de confianza que respaldan nuestras operaciones, incluyendo:
Proveedores de infraestructura en la nube
Procesadores de pago
Servicios de análisis y monitorización
Plataformas de soporte al cliente
Estos proveedores están obligados a tratar sus datos de forma segura y solo para los fines autorizados.
Proveedores de infraestructura de IA
Cierto procesamiento de IA puede involucrar a proveedores de infraestructura o de modelos de terceros. Cuando corresponda, los datos compartidos se limitan a lo necesario para proporcionar el Servicio y se manejan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Nosotros no vendemos datos personales a terceros.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar información si así lo exige la ley o si es necesario para:
Cumplir con obligaciones legales o solicitudes gubernamentales
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de The AI Business, nuestros usuarios u otros
Investigar fraudes, abusos o amenazas a la seguridad
Prácticas de datos de IA
Controles de datos de entrenamiento
Los usuarios pueden solicitar que su contenido no se utilice para mejorar los modelos de IA, siempre que sea técnicamente viable.
Las solicitudes se pueden realizar poniéndose en contacto con:
Anonimización de datos
Cuando los datos se utilizan para mejorar los sistemas de IA, aplicamos medidas de seguridad tales como:
Eliminación de información de identificación personal
Agregación de datos de múltiples usuarios
Técnicas de preservación de la privacidad cuando sea apropiado
Derechos sobre los resultados de IA
Los usuarios conservan la propiedad de su contenido de entrada.
Los resultados generados por la IA pueden ser utilizados libremente por el usuario para fines legítimos.
The AI Business puede analizar los patrones de interacción para mejorar el rendimiento del modelo.
Seguridad de los datos
Implementamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger su información.
Estas incluyen:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Sistemas seguros de control de acceso y autenticación
Monitorización de la infraestructura y auditorías de seguridad
Formación en seguridad para empleados y políticas estrictas de acceso interno a los datos
Retención de datos
Retenemos los datos únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y cumplir con las obligaciones legales.
Los períodos de retención habituales incluyen:
Datos de la cuenta: mientras la cuenta permanezca activa
Análisis de uso: hasta 24 meses
Comunicaciones de soporte: de acuerdo con lo necesario para la mejora del servicio
Datos eliminados: retirados permanentemente en un plazo razonable tras la solicitud
Sus derechos
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:
Acceder a sus datos personales
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Exportar sus datos en un formato portátil
Limitar u oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos
Las solicitudes se pueden enviar a:
Preferencias de comunicación
Los usuarios pueden controlar:
Las notificaciones por correo electrónico y las comunicaciones de marketing
Las preferencias de datos de entrenamiento de IA (cuando estén disponibles)
Las cookies y tecnologías de seguimiento a través de la configuración del navegador
Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser procesada en países distintos de su país de residencia.
Cuando se producen tales transferencias, implementamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo:
Cláusulas contractuales tipo
Mecanismos de transferencia legal aprobados
Procedimientos de seguridad y cumplimiento
Privacidad infantil
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 13 años.
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si descubrimos este tipo de datos, procederemos a su pronta eliminación.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar:
Cambios en nuestros servicios
Nuevos requisitos legales o reglamentarios
Mejoras en las prácticas de privacidad y seguridad
Cuando se produzcan actualizaciones significativas, se lo notificaremos a los usuarios mediante:
Actualizaciones en nuestro sitio web
Notificaciones por correo electrónico
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